Reizigers opsluiten in station was communicatieprobleem
Binnenland

Reizigers opsluiten in station was communicatieprobleem.

Mensen vasthouden op een station omdat de uitcheckpoortjes bijna allemaal op rood staan? Niet leuk voor de reizigers, maar het is natuurlijk vooral een communicatieprobleem. De NS heeft toegegeven dat het de gestrande reizigers uit had moeten leggen waarom ze precies station Zwolle niet uit mochten.

Dat heeft een woordvoerder van de NS uitgelegd tegenĀ de Stentor.

Nadat een bovenleiding stuk ging, werd een groot deel van de poortjes op rood gezet en slechts een paar op groen. Medewerkers lieten mensen slechts mondjesmaat door.

De Nederlandse Spoorwegen wilden volgens de zegsvrouw voorkomen dat de duizenden passagiers massaal het plein op zouden lopen en daar tegen een bus aan zouden lopen. "Maar dat hadden we de mensen moeten vertellen", aldus de zegsvrouw. Zo hadden mensen via de omroepinstallatie op de hoogte kunnen worden gebracht of via medewerkers die langs passagiers liepen met informatie.

Alle artikelen geladen. Overzicht →